Условия за ползване и политика за поверителност

Последна актуализация: 24.04.2026

I. Цели

  1. Zapazi.bg е онлайн платформа, която съдържа информация за медицински и други специалисти и предоставя достъп на ползвателите на услуги, наричани по-долу „клиенти“, до тази информация.
  2. Чрез Zapazi.bg не се предоставят медицински услуги и не се извършват медицински дейности по смисъла на Закона за здравето, Закона за лечебните заведения и другите приложими нормативни актове. Платформата представлява онлайн система за резервации и улеснява единствено процеса по запазване на час.

II. Услуги

  1. Zapazi.bg осигурява техническа възможност на потребителите, предлагащи услуги, за:
    1. регистриране и поддържане на собствен профил в платформата, като едно физическо лице няма право да регистрира повече от един профил;
    2. обновяване и допълване на информацията, публикувана в собствения му профил;
    3. оценяване и публикуване на коментари от клиенти, ползвали услуги при съответния потребител;
    4. запазване на свободен час чрез функционалността „Запази час“.
  2. Zapazi.bg си запазва правото да въвежда такси за определени услуги, като за това ще предоставя ясна и изчерпателна информация чрез настоящите условия или друга публикувана на сайта информация.
  3. С регистрацията си в Zapazi.bg потребителите се съгласяват да получават съобщения, свързани с платформата и нейните услуги. Лични данни не се споделят с партньори без правно основание. Съгласието може да бъде оттеглено по всяко време чрез изтриване на профила и преустановяване използването на услугите.

III. Права и задължения на ползвателите на услуги („Клиенти“)

  1. Клиентите имат право да регистрират и поддържат собствен профил в Zapazi.bg, съдържащ данни като име, e-mail и телефон.
  2. При използване на услугата „Запази час“ клиентът се съгласява, че съответният специалист или потребител с потвърден профил получава достъп до необходимите данни от профила му с цел връзка, уточняване на резервацията и предоставяне на услугата.
  3. Клиентите се съгласяват да получават известия от Zapazi.bg по електронна поща, SMS или друг подходящ канал във връзка с потвърждение, анулиране, напомняне за час и други функционалности, свързани с платформата.
  4. Клиентите са длъжни да проверят дали резервацията е извършена коректно, включително дали се визуализира в секция „Резервации“ и дали е получено потвърждение на посочения e-mail адрес.
  5. Клиентите имат право да обновяват и допълват информацията в своя профил.
  6. Клиентите имат право по всяко време да прекратят регистрацията си чрез контролния панел на профила. При изтриване на профила може да бъде заличена свързаната с него информация, включително резервации, коментари и профилни данни, доколкото това е приложимо и допустимо по закон.
  7. Личните данни на клиента, като име, телефон и e-mail, се обработват от Zapazi.bg и се предоставят на потребителя, при когото е извършена резервацията, единствено за целите на нейното администриране и изпълнение.
  8. Клиентите се задължават да не публикуват неверни данни, чужди данни без правно основание, подвеждащо съдържание, обидни изявления, заплахи, съдържание в противоречие с добрите нрави, както и съдържание, което подбужда към насилие или нарушаване на закона.
  9. Клиентите и потребителите се задължават да не публикуват търговски съобщения, нерегламентирана реклама или друго съдържание, което може да се квалифицира като нарушение на приложимото законодателство.
  10. Zapazi.bg не изисква предоставяне на чувствителни лични данни, включително данни, разкриващи расов или етнически произход, политически, религиозни или философски убеждения, членство в организации, данни за здраве, сексуален живот или генетична информация. Ако потребител публикува подобни данни по собствена воля, той носи отговорност за това действие.
  11. С използването на която и да е услуга, предлагана от Zapazi.bg, клиентите се считат за запознати с настоящите условия и за приели тяхното съдържание.
  12. Клиентите носят пълна отговорност за вреди, санкции и неблагоприятни последици, произтичащи от техни действия или изявления в нарушение на настоящите условия или на приложимото законодателство.

IV. Права и задължения на потребителите, предлагащи услуги

  1. Потребителите имат право да регистрират собствен профил в платформата със следните данни: имена, специалност, град или населено място, в което упражняват дейността си, e-mail адрес, телефон за връзка, стаж, образование, допълнителна квалификация, работно време, цени и друга релевантна информация.
  2. Потребителите имат право да обновяват и допълват информацията, публикувана в собствения им профил.
  3. Потребителите се задължават да не публикуват неверни данни, чужди данни без правно основание, снимки, текстове, коментари или друго съдържание, което би могло да бъде обидно, подвеждащо, незаконно или в нарушение на авторски и сродни права.
  4. Потребителите се задължават да не публикуват търговски съобщения, нерегламентирана реклама или съдържание в нарушение на приложимите нормативни актове.
  5. С използването на услугите на Zapazi.bg потребителите се считат за запознати и съгласни с настоящите условия.
  6. Потребителите носят пълна отговорност за причинени вреди, административни санкции и други последици, произтичащи от техни действия или изявления в нарушение на настоящите условия.

V. Поверителност и обработване на лични данни

  1. Zapazi.bg обработва лични данни единствено доколкото това е необходимо за предоставяне на услугите на платформата, управление на резервации, комуникация с потребители и клиенти, повишаване на сигурността и изпълнение на законови задължения.
  2. Обработваните данни могат да включват име, телефон, e-mail, информация за профил, информация за резервации и технически данни, свързани с използването на сайта.
  3. Личните данни не се предоставят на трети лица, освен когато това е необходимо за изпълнение на услугата, произтича от законово задължение или е налице друго валидно правно основание.
  4. Потребителите и клиентите имат право на достъп, коригиране, ограничаване, изтриване, възражение срещу обработването и други права съгласно приложимото законодателство, включително Общия регламент относно защитата на данните (GDPR), когато е приложим.
  5. Допълнителна информация относно обработването на лични данни и използването на бисквитки може да бъде публикувана в отделни политики на сайта.

VI. Общи и заключителни разпоредби

  1. Zapazi.bg има право по всяко време и без предварително предизвестие да прекрати регистрацията на клиент или потребител, който нарушава настоящите условия или приложимото законодателство.
  2. Zapazi.bg има право да премахва съдържание, което съдържа неверни данни, чужди данни без правно основание, обидни или подвеждащи изявления, заплахи, съдържание в противоречие с добрите нрави или съдържание, което нарушава закона.
  3. Zapazi.bg не носи отговорност за съдържание, публикувано от клиенти, потребители или трети лица, включително за неговата вярност, точност, актуалност или законосъобразност.
  4. Zapazi.bg не носи отговорност за нарушения на авторски или други права, извършени от клиенти или потребители чрез публикувано от тях съдържание.
  5. Zapazi.bg няма задължение да следи постоянно, обновява или актуализира данните, публикувани в профилите на потребителите и клиентите.
  6. С цел поддържане на сигурността и нормалното функциониране на приложението, Zapazi.bg може да прилага автоматизирани технически мерки, включително изтриване или анонимизиране на стари данни, неактивни профили или записи с некоректна информация, когато това е допустимо по закон и необходимо за работата на платформата.